Lignes d'assistance essentielles pour les opérations de camionnage : Restez connectés
À travers les archipels dispersés du Pacifique occidental, des milliers de Shacmanrobuste CamionLes engins continuent de fonctionner 24 heures sur 24. Le climat chaud et humide de l'île, combiné à l'état boueux des routes minières, entrave souvent le bon fonctionnement des véhicules et met également en péril leur sécurité.ShacmanLes capacités de service après-vente de l'entreprise mises à l'épreuve.
Initialement, ShacmanSur le marché local, les services de l'entreprise étaient principalement assurés par des partenaires. Cependant, ces partenaires étaient confrontés à une couverture de service limitée et à un manque de personnel. De ce fait, les clients finaux ne pouvaient pas bénéficier d'une assistance rapide en cas de problème avec leur véhicule. Dans le secteur des véhicules utilitaires, une immobilisation réduite des véhicules entraîne directement une augmentation des coûts d'exploitation.
Pour aider les clients à améliorer l'efficacité de leur entreprise,Shacman L'entreprise s'est fixé un objectif de service clair : assurer une intervention sur site sous 24 heures pour les zones situées dans un rayon de 200 kilomètres autour des grandes villes ; sous 48 heures pour les zones situées entre 200 et 400 kilomètres ; et sous 72 heures pour les zones situées au-delà de 400 kilomètres. Pour offrir un service aussi performant et à large couverture, la mise en place d'un système de communication de service autonome est devenue indispensable. Shacman.
En fonctionnement, le Shacman L'équipe a constaté qu'en plus des consultations d'entretien de véhicules, la demande de pièces d'origine par les clients était en constante augmentation. En 2025, le centre d'appels a officiellement lancé son activité de vente de pièces détachées. S'appuyant sur les ressources des centres de pièces détachées locaux et sur le support technique en ligne de Shacman Depuis son siège social, elle fournit des pièces d'origine de haute qualité à sa clientèle locale.
Si cela vous intéresse, vous pouvez nous contacter directement.
WhatsApp :+8613309273829
WeChat :+8613309273829
Numéro de téléphone:+8613309273829 +8618602903958
E-mail: fengchang@chinashacmanCamion.avec