Face à une concurrence féroce, Xi'an Fengchang Trading Co., Ltd. poursuit son développement sur le marché grâce à un modèle marketing performant et un système de service irréprochable. Forte des atouts de la marque et des produits SHACMAN, ainsi que de sa longue expérience et de son savoir-faire en matière de distribution de camions lourds SHACMAN, elle répond aux besoins de ses clients à l'international en assurant le contrôle qualité et la maintenance de ses produits.
Normes d'inspection des composants
L'entreprise accorde une grande importance à la gestion de la qualité des composants, contrôle rigoureusement les critères d'accès des fournisseurs, effectue des tests de vérification de conception et de production conformément à ses normes, et chaque type de composant fait l'objet de plusieurs cycles de sélection, d'évaluation et de vérification d'accès. Parallèlement, l'entreprise améliore constamment ses normes d'inspection des composants, définit des exigences techniques pour les revêtements galvanisés des pièces achetées et optimise les plans de ces pièces afin de garantir l'institutionnalisation et la standardisation des contrôles des composants installés.
Normes d'inspection de la qualité des véhicules
SHACMAN a élaboré les « Conditions techniques générales des camions et châssis SHACMAN », qui définissent les principales exigences techniques, les méthodes d'essai et les règles d'inspection applicables aux camions et châssis, notamment les camions de transport de marchandises, les camions-bennes, les tracteurs et les véhicules spéciaux. De plus, chaque véhicule est soumis à des contrôles de certification obligatoires (dont la certification « 3C » pour les produits automobiles, exigée par le ministère de l'Industrie et des Technologies de l'information, les tests de protection de l'environnement et les tests de conformité aux normes de sécurité pour les véhicules en service, etc.), ainsi qu'à des tests de fiabilité et de durabilité afin de garantir la stabilité du véhicule lors d'une utilisation prolongée.
Entretien obligatoire
Cette mesure impose aux clients de se rendre dans les stations-service SHACMAN pour l'entretien de leurs véhicules neufs, conformément aux spécifications et dans un kilométrage limité durant la période de rodage. L'objectif est d'éliminer les impuretés nocives telles que les particules d'usure et les bavures générées lors des premiers essais, ainsi que le desserrage des connecteurs dû à cette même mise en service. Il s'agit ainsi de prévenir les risques potentiels, d'améliorer la fiabilité du véhicule, de le maintenir en parfait état de fonctionnement, d'allonger sa durée de vie et de préserver les intérêts économiques des clients et la réputation des produits SHACMAN.
Les véhicules doivent faire l'objet d'un entretien obligatoire dans une station-service SHACMAN agréée lorsque le kilométrage atteint 3 000 à 5 000 km ou dans les 3 mois suivant la date d'achat.
Entretien régulier
Une fois l'entretien obligatoire effectué, un véhicule neuf doit être entretenu dans une station-service SHACMAN à intervalles réguliers, conformément au programme d'entretien. Cet entretien régulier comprend principalement l'inspection, la maintenance et la correction des risques potentiels afin de réduire les pannes.
